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黔东南州人民医院多措并举持续质量改进 提升护理水平
自去年我院护理工作提出创新理念以来,通过使用文明用语和普通话,推行7S病房管理、“优质护理示范病房”、并加强护理工作中的“三查八对”、以及提高护理人员基础理论和技能的三大举措后,充分调动了全院护理团队的积极性,让“尊重、聆听、沟通”等护理理念深入人心,提高了护士整体素质及护理管理水平,为患者提供了优质的护理服务,我院护理服务能力迈上了一个新的台阶。在得到了院党委的高度评价和大力支持下,分管护理工作的张小梅副院长再推出新举措,今年的护理工作将紧紧围绕我院“医疗质量安全服务年”活动,护理部在第一季度就开展了护理质量安全隐患排查、“护理质量安全服务主题月”、“新入职护士规范化培训”、全院临床护理理论授课老师遴选等多项工作持续推动护理质量改进,提升全院护理整体水平。
今年,我院已启动“医疗质量安全服务年”活动,为更好地配合此次活动深入开展,进一步加强全院护理质量管理,保障护理安全, 3月 30 日,护理部召开了全院护士长护理安全隐患排查整改工作会议,张小梅副院长在会上指出,2021年是我院“质量安全优质服务年”,去年推行的护理三大举措,为我院今年护理工作营造了良好的开局,护士长要以此次为契机,将自查存在问题形成台账,逐项整改。她要求全体护理人员要强化理论知识培训,做到全员覆盖、全面推进,深刻反思护理工作中的不足,查找原因并予以整改,更要在实际工作中抓好各项制度并规范落实,以问题为导向、以指标为抓手、以理论技术为支撑,以持续改进为动力,以患者满意为宗旨,精准落实各项工作。护理部主任胡红对各科护理安全隐患排查结果进行了反馈,讨论制定了下一步整改措施,要求护士长对科室的隐患排查点认真梳理并整改落实。
提高护理质量 、保证护理安全,把 “真情护理”服务品牌叫响擦亮 ,为更好地落实“护理质量安全服务主题月”活动,护理部还举行了2021年全院护理人员理论知识竞赛,通过竞赛不仅对全院护理人员护理基础能力进行测试和审阅,还为各科室提供了一个自我展示、自我体现平台,鼓励护理人员积极参与,相互交流。
今年,我院护理继续教育体系迎来了历史性变革,所有新入职的护士必需严格参照教学大纲,在两年内完成规范化轮转培训,各项内容考核合格才能完成护士规培,4月1日,张小梅副院长召开了“新入职护士规范化培训”启动会,通过培训提高护士的专业理论及技能水平,提升护理质量与护理服务能力,锻造出一支技术过硬、服务水平高、积极向上的年轻护理队伍。
深化护理延伸服务,提升医院护理形象,黔东南州人民医院今年将把继续提高护理理论和技能培训作为工作重点,以人为本、急病人之所急、想病人之所想,全心全意为病人服务、以病人的最终满意为最终目标。